- Принцип зеркала. Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя.
- Принцип боли. Обиженный человек сам наносит обиды другим.
- Принцип верхней дороги. Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами.
- Принцип бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем сами себе.
- Принцип молотка. Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника.
- Принцип обмена. Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя.
- Принцип обучения. Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить.
- Принцип харизмы. Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими.
- Принцип 10 баллов. Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества.
- Принцип каменной скалы. Доверие — это фундамент любых взаимоотношений.
- Принцип лифта. В процессе взаимоотношений мы можем поднимать людей вверх или опускать вниз.
- Принцип ситуации. Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения.
- Принцип Боба. Когда у Боба есть проблемы со всеми, главной проблемой обычно является сам Боб.
- Принцип доступности. Легкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами.
- Принцип празднования. Подлинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха.
- Принцип сотрудничества. Совместная работа повышает вероятность совместной победы.
