Точность — вежливость королей! Только почему-то у многих не получается быть не то что королями, а даже просто дворянским сословием. Опаздывающие искренне чувствуют свою вину, злятся, но не могут изменить ход событий. Страдает не только ожидающий, но и сам опаздывающий. Есть ли выход из этой ситуации и что делать тому и другому?
Вы договорились встретиться у памятника Пушкину. И вот уже двадцать минут стоите на ветру, произнося
в уме все известные вам нехорошие слова. Еще через десять минут вы начинаете вспоминать все десять казней египетских, прикидывая, которая из них лучше подойдет для того, кого ждете.
Кажется, даже Пушкин смотрит на вас с немым сочувствием, потому что нет ничего более невыносимого, чем в очередной раз ждать, надеясь, что он или она подойдет буквально через пару минут.
Самое противное, что у хронически опаздывающих товарищей всегда заготовлено убедительное объяснение, которое они извлекают на свет с ловкостью фокусника. У них постоянно ломаются машины, они с самоотверженностью Тимура и его команды пять раз на дню переводят бабушек через шестиполосную дорогу и умудряются попадать в пробки даже на тех дорогах, по которым проходят две машины и один велосипед в час.
Курс на пунктуальность
Почему они постоянно опаздывают? Причин море: неумение организовывать свое время, безалаберность, безответственность, низкая концентрация
внимания. Это то, что лежит на поверхности. Гораздо глубже прячется потребность во внимании и признании. Как говорила Мэрилин Монро: «Опоздать — значит убедиться, что тебя ждут. Именно тебя и никого другого. Знать, что ты незаменима». Это желание быть в центре внимания опаздывающие могут даже не осознавать, а на любые упреки, увещевания и замечания лишь разводят руками: «Ну вот таким в родился, ничего не поделаешь».
Попробуйте донести до человека, как неприятно каждый раз стоять, как памятник, под дождем и снегом и ждать, когда он соизволит явиться. Только будьте готовы к тому, что одной беседой проблему не решить. Человек может искренне сожалеть и обещать, что больше так не будет, но в следующий раз на месте встречи вовремя окажетесь опять только вы и Пушкин. Чтобы научиться приходить вовремя, человеку нужна серьезная мотивация, и вам придется идти на достаточно жесткие и непопулярные меры, чтобы эту мотивацию обеспечить.
Метод пряника и кнута
Если хронические опоздания вашего визави являются следствием низкого уровня самоорганизации, попробуйте познакомить его с основами тайм-менеджмента. Подсуньте ему хорошую книгу по теме, найдите в Интернете записи тренингов. Назначьте систему вознаграждений и штрафов. Опоздал на десять минут? Прямо посреди площади должен будешь минуту кукарекать. И пусть ему будет стыдно, а вам смешно. Подруга опоздала на полчаса? Тогда ей и оплачивать ваш совместный счет в кафе.
Отдельная история, когда человек не воспринимает свои постоянные опоздания как проблему, считает это милой особенностью своей обаятельной личности. Попробуйте назначать встречи раньше реального срока. То есть держим в уме пять часов вечера, а не пунктуальному товарищу озвучиваем: «Встречаемся в полпятого. И не опаздывай!» Практика показывает, что такая уловка работает недолго, постепенно получасовое опоздание растягивается до часового, и вот вы снова наедине с Пушкиным и своими невеселыми думами.
Придется проявить характер и даже пойти на конфликт. Повторяйте про себя волшебную фразу: «Потом ты скажешь мне за это спасибо». Итак, для начала перестаньте ждать. Сколько раз вы грозились: «Если опоздаешь больше чем на десять минут, я тебя ждать не буду». Пришла пора выполнить угрозу, даже если это означает, что в театр или в кино вам придется отправиться в одиночестве. Пусть человек поймет, что «лучше никогда, чем поздно».
Если вы все-таки дождались опаздывающего, пусть он найдет вас поглощенной увлекательной телефонной беседой минут на двадцать, потом мило улыбнитесь и скажите, что буквально через полчаса у вас назначена другая встреча, и, учитывая опоздание, времени на общение у вас уже совсем не осталось.
А еще подобное лечится подобным. Ваш визави имеет обыкновение задерживаться на полчаса? Опоздайте на час, и как ни в чем не бывало скажите: «Прости за опоздание. Я заблудилась на дороге жизни».
Кстати, по данным социологических исследований, 35% людей считают опоздание серьезным проступком и испытывают чувство вины перед людьми, которых заставляют ждать. Остальные 65% искренне полагают, что в их задержке нет ничего страшного и обидного, и удивляются, когда им это ставят в укор.
